«Авто-Милена»

Автосервис «Авто-Милена», также специализирующийся на фольксвагеновских марках, нашли не сразу. Турчанинов переулок, где он расположен, перерыт уже не первый год – говорят, здесь строят новый бизнес-центр. Так или иначе, подъехать к станции можно только со стороны набережной.

Ремонтом Audi и VW здесь занимаются вот уже восемь лет. Нормочас обходится клиенту около 900 руб., существуют накопительные скидки (начиная с суммы ремонта в $700), причем распространяются они как на владельца, так и на машину. Иными словами, при перепродаже машины льготами пользуется как старый владелец со своим новым авто, так и новый хозяин старого. Кстати, такой же подход мы встретили и в «Эль-Переезд».

Диагностика ходовой в «Авто-Милена» всегда бесплатна. Как правило, эту процедуру проводят даже без дополнительных указаний со стороны клиента, и на его кошельке она никак не отражается. Также в большинстве случаев бесплатна и эвакуация: порог в $300 для кузовного ремонта кажется почти условным.

Площадь ремзон сервиса достаточно велика, хотя цеха «разбросаны» по территории. С эстетической точки зрения помещения выглядят не слишком привлекательно как снаружи, так и внутри, но виной тому даже не неаккуратность персонала (на рабочих местах беспорядка не наблюдается) – просто сами здания требуют ремонта. Руководство «Гинсберга» сейчас озабочено поиском новых, более подходящих для работы площадей (переезд запланирован уже на этот год), и нежелание вкладывать деньги в реставрацию старых помещений вполне понятно.

«Эль-Переезд»

Следующий техцентр – «Эль-Переезд» – обнаружили на Дмитровском шоссе, 98, стр. 1. Обилие вывесок автомобильной тематики поначалу обескуражило, но, как выяснилось позже, соседствующие организации вовсе не конкуренты, а скорее партнеры. Одни целенаправленно занимаются обслуживанием японских машин, другие – установкой допоборудования… Словом, никакого пересечения интересов. Такое «джентльменское соглашение» между компаниями избавило их от необходимости искать радикальные способы снижения себестоимости (порой существенно влияющие на качество) в борьбе за клиента, что, безусловно, идет на пользу если не кошельку автовладельца, то по крайней мере его нервной системе. Впрочем, сказать, что расценки искусственно завышены, нельзя – на той же «Авто-Милене» они не меняются вот уже четвертый год. Хотя нет, одна корректировка все же была: в связи с отменой налога с продаж стоимость нормочаса снизили с 840 до 800 руб. Помимо накопительной системы скидок, существует особая льгота, учитывающая год выпуска автомобиля: за каждые 365 суток эксплуатации машины «скостят» 1% (но не больше 10%). А в конце декабря и весь январь услуги сервиса для всех обходятся дешевле на 20-30% (запчасти -на 5%). Этих суперусловий ждут даже постоянные клиенты «Илексы» – больно уж заманчивое предложение.

Среди прочих особенностей отметим внутренние квалификационные экзамены для персонала каждые полгода. «Провалившимся» грозит временное разжалование до ученика с соответствующим понижением заработной платы. Неплохой стимул совершенствовать свой профессиональный уровень. Также интересно, что мастерам техцентра предоставлено право делать подарки клиентам на собственное усмотрение. Не только тем, кто приехал на дорогих машинах или заплатил за услуги приличную сумму, – просто людям, ведущим себя адекватно и оставившим хорошее впечатление.

Использованы новостные ресурсы сайта: http://polistirolbeton.com/

Читайте также: